E.Leclerc Drive Rouffiac / Toulouse

Avis

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  Sur les 3 dernières commandes, les 2 premières sont incomplètes, dans l'obligation de retourner chercher les produits manquants, et sur la dernière le comble, un produit périmé (saumon fumé). Et lorsque nous appelons pour chaque commandes à problèmes nous avons le réel sentiment de déranger la personne. Nous devrions presque la remercier de compléter notre commande, ou de nous changer le produit. Je pense qu'il y a un gros problème d'organisation et de management. N'imaginons même pas un geste commercial pour le désagrément. Dommage pour une telle enseigne. Étant habitué au service d'autre magasin Leclerc Drive, que nous trouvons habituellement très bien. Nous sommes très déçu de Rouffiac. Je ne recommande donc pas ce magasin.
  Par Clément Mansouri, July 05, 2017
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  Voila maintenant plus d'un an que nous fréquentons ce drive et en un an nous avons pu noter la dégradation du service. Les débuts semblaient prometteurs mais le bilan d'aujourd'hui et moins idyllique! L' offre se raréfie à chaque connexion, la plupart des produits sont en "bientôt disponibles", des délais de récupération de commande qui ne font que s'allonger (victime du "succès"?), la qualité des fruits & légumes en nette dégradation aussi... Bref, il y a de fortes chances que nous changions de fournisseur de drive! Nota : nous utilisons de temps en temps le leclerc drive de Villemur sur Tarn et nous notons exactement le même schéma...
  Par Mathieu P, June 04, 2017
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  Très bien
  Par Didier Nopre, May 04, 2017
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  Jamais de pain, pas de steak haché surgelé, quantité limitée sur beaucoup de produits (pain de mie, cuisses de poulet ), tomates pourries et abîmées à la réception, concombre qui a pris le gel ... Attendez ce n'est pas fini : vous remplace les produits enregistrés dans vos listes pas des produits plus chers ayant la même miniature (jambon, tomates en grappe ...). Attendez ce n'est pas fini : se permet d'être indisponible le samedi matin avant 11h30. Un drive qui oscille entre gestion communiste calamiteuse des stocks et pratiques à la limite de l'escroquerie. Vérifiez bien 3 fois votre commande, même un panier rempli mis de côté 2h avant. Il y a un drive auchan et leader price à 5min, c'est l'heure d'en finir avec celui de leclerc. edit : je me reconnecte sur le drive leclerc pour comparer sérieusement les prix avec mon désormais nouveau drive --> tout le surgelé du drive leclerc a purement et simplement disparu. Rien, 0 produit, catégorie absente de la page. Je vous parlais du pain --> les pains/baguettes sont à présents des produits arrêtés, après des mois à n'avoir jamais pu satisfaire la demande, çà semblait raisonnable effectivement.
  Par Luc Confidentiel, October 04, 2016

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